يتكرر بشكل مستمر تذمر عميلات فرع مصرف الراجحي بعفيف من التعطل المستمر للنظام بالإضافة إلى قلة عدد موظفات الفرع على الرغم من انه الفرع النسائي الوحيد في محافظة يتجاوز عدد سكانها المائة ألف نسمة .

ولايبدو الفرع الرجالي بأحسن حالاً من النسائي حيث يغص مقر الفرع يومياً بمئات العملاء في مشهد يذكرك ببعض الدوائر الحكومية البيروقراطية بعيداً عن فكر القطاع الخاص وشعار العميل أولاً .

وعلى الرغم من المطالبات المستمرة من قبل أهالي المحافظة لإدارة مصرف الراجحي بإفتتاح فروع إضافية للرجال والسيدات غير أن هذه المطالبات لاتجد أي إهتمام يذكر لدى إدارة البنك , ماحدى ببعض العملاء للإنتقال لبنوك أخرى هرباً من الزحام المستمر والتكدس الذي لاينقطع ناهيك عن صعوبة إيجاد موقف للسيارة.