فتحت وزارة الشؤون البلدية والقروية ممثلة في الإدار العامة لشؤون المجالس البلدية خدمة تواصل إلكترونية يتاح من خلالها للمواطنين التقدم للمجلس البلدي في منطقتهم او محافظتهم تقديم الاقتراحات والشكاوى الكترونياً عبر موقع الوزارة ويتم تحويل الطلب الكترونياً لأعضاء المجلس المعني لدراسته حسب النظام.
وبذلك يمكن للمواطنين الدخول لموقع الإدار العامة لشؤون المجالس البلدية عبر الرابط الالكتروني ( [url]http://majales.momra.gov.sa/MOMRA/portalpages/Default.aspx[/url] ) ومن ثم اختيار تبويب ( تقديم اقتراح او شكوى) ثم استكمال الحقول الموجودة في الصفحة وحفظها ليحال بعد ذلك الكترونياً للمجلس المعني ويصدر النظام رقم طلب للمتقدم يمكنه من خلاله متابعة طلبه والإجراء الذي تم عليه.

هذا وقد لاقت هذه الخطوة استحسان كثير من المواطنين بما تهدف إليه من تسهيل التواصل بين المواطنين وأعضاء المجالس البلدية في ما يخص تقديم مقترحاتهم وشكاواهم ومتابعتها الكترونياً ومتابعة ذلك ايضاً من المسؤولين عن أداء المجالس البلدية.