خصصت وزارة التعليم رقم هاتف محمول لاستقبال بلاغات أولياء أمور الطلاب والطالبات حول عدم استلامهم مقررات دراسية، أو خلافه، ووجهت إداراتها بمختلف مناطق ومحافظات المملكة بأهمية تزويد أولياء الأمور برقم الهاتف من خلال مدارس أبنائهم وبناتهم. وأكدت الوزارة أنها خصصت لجانا لتوزيع المقررات الدراسية في مكاتبها التي تعمل على متابعة وصول المقررات للمدارس، مشددة على المدارس ضرورة الدخول على موقع وكالة التخطيط والتطوير في بوابة وزارة التعليم في حال تأخر معالجة البلاغ وإغلاق الطلب عن طريق مديري ومديرات المدارس بعد سد العجز.