أعدت إدارة المرشدات بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام و المسجد النبوي, 370 مرشدة رسمية وموسمية لخدمة قاصدات المسجد الحرام, ولتوعية وتوجيه الزائرات بالآداب التي ينبغي التحلي بها, وبالقيم النبيلة وبعض الأمور الشرعية, وذلك ضمن خطة الإدارة لموسم العمرة لهذا العام .
وأوضح مدير إدارة المرشدات الشيخ عادل الحمدان أن المرشدات يعملن في عدة أقسام هي: قسم التوجيه والإرشاد النسائي, الذي يعنى بالدروس العلمية والإرشادية للزائرات بمعدل 28 درساً شهرياً وللعاملات والمرشدات بمعدل درس واحد كل أسبوع, والإشراف على حلقات القرآن الكريم وتصحيح التلاوة للزائرات, وتوزيع الكتيبات والمطويات الإرشادية والهدايا, وقسم الهيئة الذي يتولى تقديم النصح والإرشاد والأمر بالمعروف والنهي عن المنكر, وتوجيه زائرات بيت الله الحرام ومساندة إدارة الهيئة في فتح الممرات التي قرب مصليات النساء, وتفعيل نشاط البرامج الهادفة مثل “حباكنٌ الإله أماناً ولكم منا سلاماً” و “صلاتي نجاتي” و”حجابي نجاتي” و” تحيةً وسلاما” .
وأبان أن هناك أيضاً قسم الشؤون الخدمية ويشمل عدة وحدات منها: (وحدة الأبواب) وتعنى بالترحيب بقاصدات بيت الله الحرام باستقبالهن بتحية الإسلام والعبارات الترحيبية وببشاشة ورحابة صدر, وحسن التعامل أثناء التفتيش وتوعيتهن بالمحظورات التي يمنع دخولها, ومنع دخول الأمتعة الكثيرة وتوجيه الزائرات الحاملات للأغراض الثمينة إلى صناديق الأمانات, إلى جانب نصح الزائرات اللاتي تصدر منهن بعض الأخطاء الدينية, وتوجيه الزائرات من خلال تفعيل نشاط “خير يوم طلعت فيه الشمس يوم الجمعة” و “قفي يا زائرة الرحمن قبل أن تدخلي بيت الرحمن” .
وأضاف الشيح الحمدان, أن هناك (وحدة النظافة ) وتقوم بالإشراف على نظافة مصليات النساء, والحرص على سهولة وصول الزائرات للمصاحف, ومتابعة تنظيف السجاد لتهيئة وتنظيف المكان لعبادة الزائرات بيسر وطمأنينة, والإشراف على غسل المجمعات لتعقيم المكان وتنظيفه, والإشراف والمتابعة على تواجد العاملات, ومتابعة أعمال الصيانة في المصليات حرصاً على السلامة, إضافة إلى الإشراف على مياه زمزم, ومتابعة تنظيف الدورات وتحديد مواعيد الغسلات .
وأفاد مدير إدارة المرشدات بالرئاسة أن وحده الساحات تسهم في معالجة الظواهر السليبة, وبالإشراف على سفر الطعام الخيرية خلال شهر رمضان المبارك, وإرشاد بعض الزائرات إلى مرافق الساحات و أبوابها, وإيصال الأطفال إلى ذويهم داخل المصليات, إلى جانب القيام بمشروع نشاطي تحت مسمى “فعالية تنظيم البلد الحرام في ساحات المسجد الحرام” لزوار بيت الله الحرام .