إخبارية عفيف – محمد العتيبي :

امتداداً لسلسلة الخدمات الحصرية التي تميز بها عملاءها في خدمة الواي فاي (Wi-Fi)، وبعد إتاحتها للمواقع المغطاة بالخدمة عبر بوابة (معكم) الالكترونية m3com.com، عززت الاتصالات من تحديثها وتطويرها لقناة الواي فاي (Wi-Fi) ببوابة (معكم) بإثراء محتواها بباقة من الخدمات المتكاملة بهدف مساعدة مستخدمي شبكة STC WiFi اللاسلكية في التعرف على المواقع المغطاة بالخدمة ومواقع الشركاء، مما يوفر الكثير من الوقت والجهد على العملاء ويساعدهم في البحث عن المواقع المغطاة بكل يسر والاستدلال على أقرب مواقع التغطية والاستمتاع بتصفح الانترنت بجودة وسرعة عاليتين في المواقع العامة ضمن أماكن التغطية.

وأوضحت الاتصالات السعودية أن قناة (الواي فاي) تقدم العديد من الخدمات المميزة للعملاء؛ حيث تتيح لهم التعرف على جميع المواقع المغطاة بخدمة (الواي فاي) والتي تزيد على الـ(1000) موقع ـ 2000 نقطة اتصال ـ في كل من: الرياض وجدة والدمام ، فضلاً عن الاهتداء بالخارطة الخاصة بمواقع التغطية لمعرفة الأماكن المغطاة بالخدمة في كافة أنحاء المملكة خصوصاً بعد تحديثها بإدراج جميع المواقع التي تمت تغطيتها مؤخراً.

وأضافت الاتصالات السعودية: إن قناة الواي فاي (Wi-Fi) ببوابة (معكم) الالكترونية تشهد إقبالاً واسعاً من جانب العملاء لانفرادها بتوفير باقة من الخدمات المجانية الفريدة التي تعينهم على البحث عن المواقع المغطاة بالخدمة ومواقع الشركاء، مبينة أن حرصها على تحديث القناة وتطويرها يأتي تأكيداً لاهتمامها بعملائها وسعيها لإتاحة الفرصة لهم للاستفادة من خدمة الواي فاي (Wi-Fi) المجانية والتمتع بأفضل خدمات الانترنت في الأماكن العامة لاسلكياً بنفس اسم المستخدم وكلمة المرور للمشترك كما هو في المنزل، والبقاء على اتصال دائم بالانترنت في كافة الأوقات وأثناء تنقلهم من موقع لآخر بجودة وسرعة عالية ومن مصدر واحد بدون أي تكلفة إضافية أو مبالغ مالية مسبقة الدفع، خصوصاً بعد تسجيل الطلب على خدمة (الواي فاي) نمواً متزايداً لنجاحها في نيل رضا العملاء وتحقيق رغباتهم في الحصول على أفضل خدمات الإنترنت لاسلكياً على مدار الساعة دون أسلاك أو مودم في جميع المواقع التي نجحت الشركة في تغطيتها والتي تجاوزت الـ(1000) موقع حتى اللحظة بجودة وسرعة عاليتين، مؤكدة استمرار الشركة في توفير مزيد من الخدمات المبتكرة التي ترضي طموحات العملاء وتحقق تطلعاتهم في تصفح الانترنت في الهواء الطلق في الأماكن العامة مجاناً.

يذكر أن الاتصالات السعودية تقدم خدمة الواي فاي منذ مارس 2009م حصرياً ومجاناً لعملائها في باقات البرودباند المنزلية و(فيرف) ، وهي خدمة توفر الإنترنت عالي السرعة بتقنية لاسلكية وبالنطاق العريض ، كما توفر بطاقات (Wi-Fi) مسبقة الدفع بأنواعها الثلاثة: (1 ساعة، 3 ساعات، 24 ساعة) التي تتيح لجميع العملاء استخدام الإنترنت لاسلكياً من خلال كشط البطاقة وإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور، وذلك في جميع المواقع المغطاة بالخدمة والتي يمكن معرفتها من خلال بوابة (معكم) الإلكترونية .m3com.com.sa، ويمكن للعملاء الحصول على اسم المستخدم وكلمة المرور حال فقدانهما، بإرسال رسالة نصية (SMS) بالرقم (8111) مصحوبة بفراغ ثم رقم الهاتف مضافاً إليه رمز المنطقة إلى (907)، أو عن طريق نظام الرد الآلي الصوتي (IVR) بالاتصال على (907) وإتباع التعليمات آلياً، أو زيارة البوابة الإلكترونية للشركة (خدماتي ) stc.com.sa.