إخبارية عفيف – فهد العمري :

أعلنت الخطوط الجوية العربية السعودية أنها ستدخل قريبا جميع خدمات الحجز والبيع وإصدار بطاقات صعود الطائرة الرقمية من خلال الهاتف النقال. وأوضح مدير عام "السعودية" المهندس خالد الملحم أن الخدمات الالكترونية التي توفرها الخطوط السعودية لعملائها تحظى بإقبال قياسي من خلال ارتفاع حجم المبيعات عن طريق موقع المؤسسة على شبكة الانترنت وأضاف أن حجم المبيعات على الموقع الإلكتروني خلال العام الحالي وحتى شهر سبتمبر تزيد على المليار ريال فيما بلغ عدد زوار الموقع خلال نفس الفترة (46) مليون و (719) ألف و (389) زائرا.

وقال المهندس الملحم "إن بإمكان عملاء "السعودية" دفع قيمة التذاكر عن طريق نظام سداد والبطاقات الائتمانية بالإضافة إلى إصدار بطاقات صعود الطائرة من خلال الموقع الالكتروني على الشبكة العنكبوتية". وبين أن عدد بطاقات صعود الطائرة التي أصدرها العملاء بأنفسهم خلال الفترة المشار إليها "مليون ومائتي ألف بطاقة" بالإضافة إلى مايوفره الموقع من خدمات أخرى متنوعة للعملاء منها إرسال رسائل نصية قصيرة تتعلق بتغيير أرقام الرحلات ومواعيدها ودرجات السفر وتأكيد الحجز وتحديد موعد شراء التذاكر بينما بلغ عدد الخدمات التي قدمت للعملاء عبر الموقع خلال شهر سبتمبر 2011م مليون و (458) ألف خدمة فيما بلغ عدد الحجوزات مليون و (318) ألف حجز بما يؤكد الإقبال على الاستفادة من الخدمات التقنية الذاتية التي توفرها الخطوط وتحظى بالتطوير المستمر.