استنكرت وزارة التربية والتعليم تصرف بعض مديرات المدارس في استخدام الجوال المدرسي وطلبهن شحن رصيد الشرائح. وقالت مصادر بوزارة التربية والتعليم إن مهام الجوال المدرسي تتركز في إرسال رسائل نصيّة من المدرسة إلى ولي أمر الطالبة في حال حدوث السيول، أو التقلبات الجوية، وبشأن أداء الطالبة العلمي والتربوي عند الحاجة، ووفقا لجريدة المدينة في حالة غياب الطالبة، أو مرورها بظروف خاصة، واستقبال مقترحات الآباء والأمهات وملاحظاتهم، وأن يكون اتصال الطالبة بأسرتها عند الحاجة (عن طريق الرسائل النصية فقط). وقالت الوزارة انه يمنع استخدامه لأي غرض يخرج عن ما يتعلّق بالطالبة مهما كانت الظروف، واستخدام الهاتف الثابت دعمًا له ومراعاة لعدم الإسراف، وتكون المرشدة الطلابية هي المسؤولة عن جوال المدرسة وصلاحية ومهام استخدامه فإذا لم يتوفر مرشدة في المدرسة فتسند المسؤولية للمساعدة، أو المديرة في استخدامه، وقد تم تحديد مدة استخدام الجوال عامًا دراسيًّا فقط.