تطلق وزارة العمل اليوم الموقع الإلكتروني التوعوي لبرنامج العمالة المنزلية تحت مسمى (مساند)، بهدف التعريف بالحقوق والواجبات لصاحب العمل والعامل المنزلي؛ وذلك وفقا لما ورد في لائحة عمال الخدمة المنزلية ومن في حكمهم، وكذلك التعريف بمزودي خدمة الاستقدام من مكاتب وشركات مرخص لها بمزاولة التوسط في الاستقدام.
وأوضح وكيل وزارة العمل لخدمات العملاء والعلاقات العمالية زياد الصايغ، أنه تم تطوير برنامج (مساند) لإدراك وزارة العمل بأهمية هذه الفئة من العمالة التي تقدم خدماتها لأغلب الأسر السعودية، وتعريف المواطنين بحقوقهم والواجبات تجاههم وأبان الصايغ أن (مـساند) برنامج توعوي في المرحلة الحالية، يقوم بالتعريف باللائحة مع إبراز الحقوق والواجبات لصاحب العمل والعامل، والإجراءات والآليات، والمكاتب المصرح لها، مؤكدا أن الوزارة تعمل حاليا على تقديم خدمات العمالة المنزلية من خلال البرنامج، ومعلومات أخرى تهم المواطن والعامل ويتكون الموقع الإلكتروني لـ(مساند) من عدة نوافذ تعريفية، وشرح مبسط تصويري لـ «مراحل تقديم الخدمة»، ومعلومات لمزودي الخدمة (مكاتب وشركات الاستقدام الأهلية، ولجان تسوية الخلافات العمالية في مكاتب العمل في المناطق) كما يتيح موقع «مساند» للعمالة المنزلية وأصحاب العمل التعرف على آلية تقديم الشكاوى والنزاعات، إضافة إلى توفير النماذج والمستندات المطلوبة مثل: طلب استقدام الأفراد، ونموذج الراتب، استمارة خروج وعودة، استمارة إصدار رخصة إقامة، وطلب إصدار رخصة قيادة. ويمكن الاطلاع على الموقع بزيارته على الرابط التالي: [url]www.musaned.gov.sa[/url]. أو الوصول إليه من خلال موقع وزارة العمل mol.gov.sa .