قال رئيس جمعية حماية المستهلك الدكتور ناصر آل تويم، أن الجمعية تلقت 72 ألف شكوى وقضية خلال 7 أعوام، ووصف إنجازاتها بأنها تفوق ما أنجزته 10 وزارات حكومية، وأضاف أن ما تحقق من إنجازات تم من دون موازنة كبيرة وبـ10 موظفين فقط.

وتعليقاً على تغريداته التي استهدفت أسعار مجموعة مقاهي ?ستاربوكس? العالمية، قال إن القصد منها منع التحايل الذي يقع على المستهلك في المملكة، وليس وجود حملة تستهدف شركة بحد ذاتها لمقاطعتها كما ذُكر.

وتابع: ?إن الجهود التي تقوم بها الجمعية يؤديها 10 موظفين فقط، موزعين على ثلاثة أفرع على مستوى المملكة، نجحوا في حل 70 % من الشكاوى التي وصلتهم بشكل ودي مع الجهة التي تم تقديم الشكوى ضدها?.

وأكد آل تويم أن الجمعية خاطبت بعض الشركات المعروفة، لتبديل المبدأ المعتمد في غالبية المحال الموجودة في السوق ?البضاعة المباعة لا تُرد ولا تُستبدل?، مشيراً إلى أن هناك استجابة من بعضهم.