أكد المتحدث باسم اللجنة الإعلامية للتوعية المصرفية طلعت حافظ، أن أجهزة الصراف تخضع لرقابة شديدة عبر غرفة عمليات ميدانية، وكاميرات مراقبة، نافياً ما تناقلته وسائل التواصل الاجتماعي من رسائل تحذر من وجود أجهزة توضع في الصرافات لسرقة البطاقة والرقم السري.

وبحسب مصادر فإن طلعت دعا العملاء إلى المبادرة بالاتصال بالبنك في حالة وجود أي ملاحظة على أجهزة الصراف أو وجود ما يثير الريبة والشك، مشيراً إلى أن الصرافات جميعها مزودة بأرقام الاتصال المجاني.

يذكر أن وسائل التواصل الاجتماعي كانت قد تداولت رسائل تحذر من وجود أجهزة توضع على مكان إدخال البطاقة في الصراف، بهدف سرقة الرقم السري الخاص بالعميل.