رد المتحدث باسم الخطوط السعودية عبدالرحمن الفهد على الصور التي تم تداولها عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتي أظهرت افتراش ركاب لساحة مطار الملك خالد بالرياض نتيجة عدم توفر باصات لنقلهم إلى صالة المطار لحين توفر رحلة بديلة، موضحاً حقيقة الأمر.

وقال الفهد، إن إحدى رحلات الخطوط التي كانت متوجهة إلى الجوف، تأخرت عن الإقلاع بسبب عطل فني في الطائرة، مما دفع مسؤولي الخطوط لنقل المسافرين إلى صالة المطار حتى تجهيز الطائرة البديلة، إلا أن بعضهم رفض الاستجابة لتعليمات الموظفين وافترشوا الأرض رغم توفر الباصات.

وأضاف بأن الطائرة كانت قد تحركت في تمام الساعة 8:34 صباحاً، لكن بعد اكتشاف العطل تم إنزال الركاب وأقلعت الطائرة البديلة في تمام الساعة الـ12 ظهراً.