سجلت نتائج برنامج “قياس تجربة المريض”، لقياس درجة رضا المرضى وذويهم عن الخدمات المقدمة من قبل منشآت وزارة الصحة، للربع الثالث من العام 2018 نسبة رضا بلغت 69.7%.

وأوضحت الوزارة أن 60 ألف مشترك وذويهم شملهم الاستبيان حول استفادتهم من الخدمات الصحية التي قدمتها لهم المنشآت التابعة لوزارة الصحة، ولضمان الحيادية تولى الاستبيان شركة متخصصة كطرف ثالث، كي تضمن وزارة الصحة مقارنة خدماتها بما تقدمه مثيلاتها في بقية دول العالم ودول الجوار الإقليمي.

وأضافت وزارة الصحة، أن البرنامج غطى جميع مناطق المنطقة خلال 17 رحلة خدمات تقدمها منشآت “الصحة” عبر المستشفيات، ومراكز الرعاية الصحية الأولية، وعيادات مكافحة التدخين، والعيادات المتخصصة في “القلب، والكلي، والأورام، والسكر”، بجانب الرعاية الصحية المنزلية، وعيادات الأسنان المتخصصة.

يذكر أن الوزارة أطلقت برنامج “قياس تجربة المريض” مع بداية العام الحالي 2018، كي تمكن المستفيدين من المرضى وذويهم من المشاركة في تقييم خدمات الوزارة المقدمة لهم عبر منشآتها الصحية.